全國優秀共青團員吳珂瑩

用愛呵護 以心守護

何李琴2021-05-27來源:中國郵政網

圖為吳珂瑩參加留守兒童關愛活動。□吳貴 攝

  “服務大眾、服務社會。這是我的人生目標。”這是山西省運城市稷山縣郵政分公司吳珂瑩發自肺腑的話語。 

  出生于1998年的吳珂瑩,在上初二時加入了共青團。2016年參加工作后,作為郵儲銀行柜員的吳珂瑩,在平凡的崗位上作出了不凡的成績。2017年,她被共青團運城市委評為“運城市優秀共青團員”;2019年,被共青團山西省委評為“山西省優秀共青團員”;2021年,她又獲得了“全國優秀共青團員”稱號,這也是全國郵政系統唯一獲此殊榮的人。 

  去年新冠肺炎疫情防控期間,作為共青團員的吳珂瑩主動肩負起了網點的防護工作。每天為進入營業廳的同事、客戶測量和登記體溫,提醒每個人做好自身防護措施。她與同事們全力做好網點每日三次的消殺工作,筑起了一張疫情防護網,確保了郵政服務不中斷,用實際行動詮釋了一名共青團員應有的責任與擔當。 

  工作之余,吳珂瑩積極參與社會公益活動。2017年3月,她參加郵銀聯合組織的志愿服務隊,到當地康寧護理院陪老人們聊天、拉家常,整理衣物,發放慰問品,受到老人們的大力贊賞。2018年3月,團縣委與稷山郵政共同開展“大手拉小手”活動,吳珂瑩和團隊一起去看望了貧困學校的留守兒童和村里的孤寡老人。她們為留守的孩子們送去了課外書籍、籃球、足球、跳繩等學習物品和娛樂活動物品。為孤寡老人送去米、面、油等生活用品,幫助老人打掃屋內衛生,清除院內雜草,讓孤寡老人感受到了社會的溫暖。2019年3月,她又參加“320郵愛公益”活動,通過郵愛自強班對貧困高中生提供經濟資助,并與同事們上街宣傳,讓大眾關注“郵愛公益”,為幫助貧困學生實現夢想,貢獻自己的微薄之力。 

  工作以來,吳珂瑩不僅用愛呵護客戶、同事、留守兒童和孤寡老人,還始終嚴格要求自己,嚴格按照郵政人的標準,認真工作、發展業務,做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”。一次,為客戶辦理轉賬業務時,她發現客戶神色慌張,便向客戶了解情況。溝通后得知,客戶接到電話說孩子在銀行有貸款逾期未還,對方威脅稱如若不馬上還款就要進行網絡通緝。吳珂瑩幫助客戶通過多渠道進行核實,最終阻止了一場電信詐騙,為客戶挽回損失5萬元,得到了客戶的感謝與贊譽。 

  吳珂瑩說:“榮譽是我前進的動力,我將一如既往在郵政崗位上,繼續努力,為千千萬萬的百姓提供最優質、最滿意的服務,為郵政企業的轉型發展奉獻自己的青春和力量。” 

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